Kişisel Verileri Koruma Kurumu, ilgili kişilerin başvurularına yalnızca sözlü iletişimle cevap verilmesinin kanuna uygun olmadığını, cevapların yazılı veya elektronik ortamda bildirilmesi gerektiğini duyurdu.
Kurumun kamuoyu duyurusunda, veri sorumlularının başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandırması gerektiği hatırlatılırken, telefon görüşmesi veya yüz yüze bilgilendirmenin resmi cevabın yerine geçmeyeceği vurgulandı.