زعم بعض المستهلكين عدم بيع طرز iPhone الجديدة في متاجر التكنولوجيا دون شراء باقة تأمين شامل أو إضافي تبلغ قيمتها قرابة 28 ألف ليرة تركية. وذكّر مستشار وزارة التجارة بكر كابلان بأنه لا يمكن ربط بيع سلعة معينة بشرط شراء سلعة أو خدمة أخرى.
أكد مستشار الوزارة أنه بموجب قانون حماية المستهلك رقم 6502، لا يجوز ربط بيع سلعة بشراء منتج آخر. ووفقًا للشكاوى، يُزعم أن باقات التأمين الشامل فُرضت عند بيع الأجهزة من الرفوف، وأن العملاء الذين رفضوا لم تُباع لهم المنتجات.